Los desafíos de la gestión por procesos en la era digital. Estudios de la Gestión: Revista Internacional de Administración, [S. l.], n. 8, p. 127–144, 2020. DOI: 10.32719/25506641.2020.8.1. Disponível em: https://ojs.freddyguerrero.com/index.php/eg/article/view/2413. Acesso em: 29 oct. 2025.